Politique de remboursement
Skeewes est exploité par Telyos Communication FZ-LLC. Notre prestataire de paiement traite les paiements. Les remboursements monétaires validés reviennent au moyen de paiement initial. Les crédits des visuels qui échouent sont rendus automatiquement.
Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. L’utilisation du service ne vaut pas, à elle seule, renonciation aux droits légaux de rétractation.
Abonnements
Gérez ou résiliez Starter depuis Compte, via le portail de facturation. La résiliation en fin de période arrête le prochain renouvellement sans rembourser automatiquement la période en cours. Les droits légaux restent applicables.
Visuels non livrés
Si la génération échoue techniquement et aucun fichier n’est livré, les crédits réservés sont restitués automatiquement. La revue facultative ne modifie ni la livraison ni le solde.
Problème technique
Si le service n’a pas fonctionné et que vos crédits ont été consommés sans contrepartie, écrivez à contact@skeewes.ai avec l’identifiant du lot. Nous restituons les crédits ou remboursons la période concernée.
Comment demander
Écrivez à contact@skeewes.ai depuis l’adresse du compte avec l’identifiant du paiement et le motif. Les demandes monétaires sont examinées et les remboursements validés sont effectués via notre prestataire de paiement ; le délai d’affichage dépend du moyen de paiement. Le seul échec d’un visuel ne déclenche pas de remboursement monétaire.